Para comprar productos en nuestra tienda es necesario
1. Reservar un producto (escribiéndonos o rellenando solicitud en el sitio con indicación del método adecuado pagos).
2. Pagar la factura.
3. Después de la Recepción de los fondos en la cuenta el gerente de la empresa se pondrá en contacto con Usted para ver las detalles de la entrega.
Si Usted no ha recibido el artículo, necesita ponerse en contacto con el gerente de la tienda en línea correo electrónico. Los gerentes responderán a todas sus preguntas.
Pago sin efectivo
Cualquier producto de nuestra tienda se puede comprar mediante pago sin efectivo. Para ello, debe:
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Reservar el producto (enviándonos un mensaje o completando el formulario en el sitio web, indicando el método de pago que prefiera).
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Pagar la factura.
- Después de que los fondos se acrediten en la cuenta de la empresa, un gerente se pondrá en contacto con usted para confirmar los detalles de la entrega.
Devoluciones
Puede devolver parcial o totalmente su pedido, indicando el motivo, dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. El reembolso se realizará dentro de 10-14 días hábiles.
Para devolver un producto, debe escribir a la dirección de correo electrónico info@veza-e.es o llamar al teléfono indicado en la parte superior del sitio.
Devolución de productos de calidad adecuada
Cuando devuelva productos de calidad adecuada, se le reembolsará solo el costo del producto. Los gastos de envío y reenvío no se reembolsan. En caso de devolución parcial, el costo del envío del pedido no se reembolsa.
Usted tiene derecho a devolver productos de calidad adecuada si no le quedan bien o no cumplen con otros criterios, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
El producto y su embalaje mantienen su estado original (se conservan los embalajes, sellos, etiquetas).
Tiene un documento que confirme la compra del producto (recibo de caja o factura).
La solicitud de devolución se presenta dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido.
El producto no está en la lista de productos no retornables.
Devolución de productos de calidad deficiente
Cuando devuelva un producto defectuoso, se le reembolsará el costo total del producto, el envío y el reenvío. En caso de devolución parcial, no se reembolsará el costo del envío del pedido.
Se considera "producto de calidad deficiente" aquel que está defectuoso y no puede cumplir con sus funciones. También se consideran productos defectuosos aquellos que el cliente devuelve debido a un desajuste con el producto solicitado (número de artículo, calidad). Las diferencias en el diseño o la presentación del producto con lo que está indicado en el sitio web no se consideran problemas de calidad.
Realizamos entregas en el menor tiempo posible.
También se puede realizar la recogida en el local bajo acuerdo previo.
Para recibir su pedido rápidamente, debe hacer el pedido y pagar lo antes posible.
Nuestra empresa trabaja únicamente con transportistas y servicios de mensajería de confianza.
Realizamos envíos a los siguientes países: España, Lituania, Letonia, Estonia, Polonia, Ucrania, Georgia, Azerbaiyán, Armenia, Kazajistán, Uzbekistán, Kirguistán.